Uputstvo

1.Instalacija

Posle registracije, u svom nalogu preuzmi orderomatic.zip (link stiže i u mejlu dobrodošlice). U administraciji sajta:

1. Klikni Izaberi datoteku i pronađi preuzeti .zip.
2. Klikni Instaliraj odmah, pa Aktiviraj dodatak.

U levom meniju administracije, odmah ispod WooCommerce-a, pojaviće se nov meni Orderomatic sa tri stavke: Nova porudžbina, Masovni unos i Podešavanja.

2.Licenca

Nalepi licencni ključ iz mejla (ili iz svog naloga) i sačuvaj. Ispod polja piše stanje: koji plan je aktivan, koliko je porudžbina iskorišćeno i do kada traje period. To je jedini ključ koji ti treba — AI obrada je uključena u plan.

Licenca pokriva jedan domen zajedno sa poddomenima. Ako imaš i probnu kopiju sajta na poddomenu, radiće sa istim ključem.

3.Podešavanja

4.Poštarina

Podrazumevano se poštarina računa iz tvojih WooCommerce zona dostave — isto kao kad kupac poruči preko sajta. Zona se bira po poštanskom broju kupca, a cena po metodama u toj zoni: fiksna cena, besplatna dostava od nekog iznosa, lično preuzimanje. Ako su zone već podešene za sajt, ne moraš ništa da radiš.

Na porudžbinu se upisuje prava metoda dostave iz WooCommerce-a, a ispod iznosa na ekranu piše koja zona i koja metoda su primenjene i koliko fali do besplatne dostave.

Ako za neku adresu nijedna zona nema metodu, dodatak to jasno kaže i poštarinu ne dodaje — tada je upiši ručno ili dopuni zone.

Ili po sopstvenim pravilima

U Orderomatic → Podešavanja → Dostava može se izabrati Po sopstvenim pravilima: dve tarife, svaka sa pragom besplatne dostave.

U delu Šta je teška roba označi kategorije koje idu po višoj tarifi. Varijacije se prepoznaju preko nadređenog proizvoda. Prag je uključiv — tačno na iznos znači besplatno.

5.Prvi test

Nalepi poruku u veliko polje i klikni Obradi poruku. Za nekoliko sekundi dobijaš pripremljenu porudžbinu sa stavkama, podacima kupca i obračunatom poštarinom, uz objašnjenje po kom pravilu je obračunata.

Probaj i namerno nejasnu poruku — samo vrstu robe bez konkretnog proizvoda, ili proizvod bez pakovanja („treba mi med i nešto za grlo“). Trebalo bi da dobiješ crvene stavke sa oznakom nije prepoznato i ponuđene proizvode na klik — umesto pogađanja.

6.Nauči ga svom katalogu

Ovo je korak koji odvaja „radi otprilike“ od „radi tačno“. Dodatak ne zna kako tvoji kupci pišu — to ćeš mu ti reći. Prvo popuni polje Šta prodajete (npr. „Prodajemo domaći med, propolis i matični mleč, u teglama od 450 g i 900 g.“), pa onda:

1. Izdvoji 8–10 stvarnih poruka od prošlih kupaca.
2. Provuci ih kroz obradu jednu po jednu i samo gledaj rezultat.
3. Gde pogreši ili se dvoumi, zapiši pravilo.
4. Sva pravila nalepi u polje Dodatna uputstva za AI u podešavanjima.
5. Provuci iste poruke ponovo i proveri da je greška nestala.

Pravila izgledaju ovako:

7.Svakodnevni rad

Kad te kupac pozove, piši dok priča — ne mora uredno. Kad ti pošalje poruku, samo je kopiraj celu.

1. Nalepi tekst i klikni Obradi poruku.
2. Pročitaj okvir Traži tvoju proveru na vrhu — tu je sve u šta dodatak nije siguran.
3. Sredi crvene stavke: klikni ponuđeni proizvod ili ga izaberi iz padajuće liste.
4. Proveri polja kupca uokvirena crveno — to su ona koja nedostaju.
5. Ako piše Povratni kupac, proveri polja sa oznakom iz #broj — popunjena su iz njegove poslednje porudžbine, jer ih nije bilo u poruci.
6. Baci pogled na red Poštarina; ispod njega piše koja zona i metoda su primenjene.
7. Kreiraj porudžbinu.

Šta uvek proveriti pre potvrde

• da nijedna stavka nema oznaku nije prepoznato;
• da su količine tačne, naročito tamo gde se poručuje na kilogram;
• da poštanski broj postoji i ima 5 cifara;
• da telefon ima sve cifre — kupci ih često prekinu;
• da je poštarina prava (naročito ako za adresu nema metode dostave).

Originalna poruka se automatski upisuje kao privatna beleška uz porudžbinu, pa ako kasnije nešto ne štima u isporuci, vidiš tačno šta je kupac napisao.

Kad hoćeš drugačiju poštarinu, skini kvačicu Izračunaj automatski i upiši iznos. Važi samo za tu porudžbinu.

Povratni kupac

Kupac koji je već poručivao prepoznaje se po telefonu — u bilo kom zapisu (064 123-4567, +381641234567) — ili po mejlu. Popunjava se samo ono što nije napisano u poruci; ako kupac navede novu adresu, ostaje nova, a stara se samo pomene. Ako kupac ima nalog u tvojoj prodavnici, nova porudžbina se veže za njega (po telefonu samo kad se slaže i prezime).

8.Masovni unos iz tabele

Jedan red = jedna porudžbina. Obavezne kolone: Ime, Prezime, Telefon, Ulica, PTT, Grad, Proizvodi. Neobavezne: Email, Napomena, Plaćanje, Dostava, Šifra.

Kolona Proizvodi se piše slobodno, isto kao poruka kupca. Redosled kolona nije važan, a nazivi mogu biti i ćirilicom (Име, Телефон, Производи) ili drugačije napisani (Mobilni, Adresa, Mesto, Roba).

Kako tabela dolazi u WordPress

1. Preko linka. U Google Sheetu: Fajl → Deli → Objavi na vebu, izaberi list, format CSV, pa nalepi link. Link se pamti.
2. Ili fajl. Fajl → Preuzmi → CSV ili Excel (.xlsx), pa učitaj fajl. Tabela ostaje privatna.

Kako ide obrada

1. Obradi redove. Ide po pet redova u jednom zahtevu, sa trakom napretka. Svaki red troši jednu obradu iz plana; ako kvote ima za manje redova, obradi se koliko može, a ostali čekaju.
2. Pregledaj. Redovi se dele na spremno i traži proveru. Crveni se ne mogu uneti dok ih ne ispraviš. Povratni kupci imaju oznaku povratni, a prazne kolone adrese popune se iz njihove poslednje porudžbine.
3. Greške. Red koji AI preskoči se ne naplaćuje — klikni Obradi ponovo. Red bez kupca ili proizvoda vrati na ispravku.
4. Označi. „Označi samo spremne“ ubacuje one bez ijednog upozorenja.
5. Kreiraj. Pre kreiranja biraš status porudžbina (podrazumevano U obradi). Svaki red dobije broj porudžbine i link.

Ako ponovo učitaš istu tabelu, već uneti redovi se označavaju kao već uneto, sa linkom na postojeću porudžbinu — ništa se ne duplira. Ako stalno dopunjuješ istu tabelu, koristi kolonu Šifra i upiši svoju oznaku (npr. POR-001); po njoj je prepoznavanje pouzdanije.

9.Kvota i plan

Svaka obrada troši jednu porudžbinu iz kvote — i kad je predlog odbačen, jer je obrada već obavljena. Stanje kvote stoji u podešavanjima i u tvom nalogu.

Kad potrošiš 80% kvote, stiže mejl, a na ekranima Nova porudžbina i Masovni unos pojavi se traka sa brojem preostalih obrada. Nedelju dana pre isteka plana stiže podsetnik.

Kod mesečnog plana: kad potrošiš kvotu, obrada staje dok ne pređeš na veći plan (zahtev šalješ iz naloga); tada kreće novih 30 dana, a prethodni plan prestaje da važi.

Obnovu otkazuješ u nalogu jednim klikom; plan radi do kraja plaćenog perioda.

Kod godišnjeg plana: plan traje 364 dana, a kvota se puni na svakih 30 dana. U podešavanjima piše kad je sledeće punjenje.

Neiskorišćena kvota se ne prenosi u naredni period.

10.Kad zapne