Kako radi
Šta tačno radi Orderomatic?
Nalepiš poruku kupca — SMS, Viber, mejl ili ono što si zapisao dok ste pričali telefonom — i dobiješ pripremljenu WooCommerce porudžbinu: kupac, adresa, proizvodi iz tvog kataloga, količine i poštarina. Ti pregledaš, ispraviš ako treba i potvrdiš. Ništa se ne kreira bez tvog klika.
Treba li mi nalog kod OpenAI-a, Claude-a ili neki AI ključ?
Ne. AI obrada je uključena u plan i ide preko našeg servera. U dodatak unosiš samo licencni ključ koji dobiješ pri registraciji.
Da li dodatak menja izgled prodavnice?
Ne. Radi isključivo u administraciji. Ne dira temu, stranice ni korpu. Ako ga deaktiviraš, prodavnica radi identično kao pre.
Šta ako AI pogreši?
Zato porudžbinu uvek vidiš pre nego što nastane. Proizvodi koje nije prepoznao sa sigurnošću označeni su i ponuđene su moguće varijante — ništa se ne bira umesto kupca. Sve možeš da izmeniš pre potvrde.
Prepoznaje li kupce koji su već poručivali?
Da. Po telefonu (u bilo kom zapisu) ili mejlu nađe poslednju porudžbinu tog kupca i popuni ono čega nema u poruci — najčešće adresu. Ono što piše u poruci ima prednost, a promena adrese se samo pomene. Radi i u masovnom unosu.
Kako računa poštarinu?
Iz tvojih WooCommerce zona dostave, isto kao kad kupac poruči preko sajta — uključujući prag za besplatnu dostavu. Ako ti to ne odgovara, u podešavanjima možeš da zadaš sopstvene tarife.
U kojoj valuti su iznosi u porudžbini?
U valuti tvoje prodavnice — dodatak je preuzima iz WooCommerce podešavanja (dinar, evro ili bilo koja druga), zajedno sa brojem decimala i položajem simbola.
Za koje tržište je dodatak?
Za sada za Srbiju: razume poruke na srpskom, latinicom i ćirilicom, sa skraćenicama i greškama u kucanju kakve kupci stvarno pišu. Radi sa svakom WooCommerce prodavnicom, bez obzira na to šta prodaje.
Planovi i plaćanje
Koliko košta?
Start 9 € mesečno (100 porudžbina), Standard 19 € mesečno (300 porudžbina). Godišnje: 89 € i 189 € — to su dva meseca gratis. Cene su u evrima. Prvih 10 porudžbina je besplatno.
Kako se plaća?
Posle registracije za plaćeni plan šaljemo ti instrukcije za uplatu na mejl. Plan se uključuje kad potvrdimo uplatu, i period od 30 dana (ili 364 za godišnji) kreće od tog dana. Plaćanje karticom još nije uključeno. Dok čekaš potvrdu, možeš da koristiš besplatnu probu za isti sajt.
Šta je jedna porudžbina u kvoti?
Jedna uspešna obrada — jedna poruka u pojedinačnom unosu ili jedan red tabele u masovnom. Ako obrada ne uspe zbog greške na našoj strani, ne broji se — kao ni red tabele koji AI preskoči; taj red obradiš ponovo jednim klikom.
Šta kad potrošim kvotu?
Mejlom ti javimo kad potrošiš 80%, a u dodatku se pojavi traka sa brojem preostalih obrada. Kad je kvota potrošena, obrada staje dok ne pređeš na veći plan (iz svog naloga) ili dok se kvota ne napuni. Porudžbine koje su već unete ostaju, kao i sve ostalo u prodavnici.
Kako radi godišnji plan?
Plaća se jednom za 364 dana, a kvota je i dalje mesečna — puni se na svakih 30 dana. U podešavanjima dodatka i u tvom nalogu piše kad je sledeće punjenje.
Mogu li da otkažem?
Da, kad god. U svom nalogu isključiš obnovu jednim klikom. Plan radi do kraja plaćenog perioda, a nedelju dana pre isteka dobiješ podsetnik.
Koliko traje besplatna proba?
Nema roka — to je 10 porudžbina sa punim pristupom, bez kartice. Proba se daje jednom po sajtu.
Imam više prodavnica.
Svaka prodavnica (domen) ima svoju licencu. Nove sajtove dodaješ iz svog naloga, sve pod istim mejlom i lozinkom. Poddomeni istog sajta (npr. probna kopija na test.mojsajt.rs) rade sa istim ključem.
Koliko proizvoda sme da ima katalog?
Proba do 1.000, Start do 2.000, Standard do 5.000 objavljenih stavki sa cenom (varijacije se računaju). Za veće kataloge piši nam.
Nalog, dodatak, podaci
Gde preuzimam dodatak?
Posle registracije — u svom nalogu, na stranici Preuzmi dodatak. Link stiže i u mejlu dobrodošlice. Tamo je uvek poslednja verzija.
Kako se dodatak ažurira?
Kao i svaki drugi dodatak: kad izađe nova verzija, pojavi se u Dodaci i ažuriraš ga jednim klikom. Možeš da uključiš i automatska ažuriranja. Za preuzimanje je potreban licencni ključ u podešavanjima; ažuriranje stiže i kad je plan istekao.
Zaboravio sam lozinku.
Na stranici za prijavu klikni Zaboravljena lozinka — link za novu stiže na mejl.
Gde mi je licencni ključ?
U mejlu dobrodošlice i u svom nalogu, uz dugme za kopiranje.
Da li čuvate poruke mojih kupaca?
Ne. Poruka prolazi kroz naš server do AI obrade i nazad, i ne upisuje se nigde kod nas. Beležimo samo broj obrada, radi kvote. Originalna poruka ostaje kao privatna beleška uz porudžbinu — u bazi tvoje prodavnice. Detalji su u politici privatnosti i ugovoru o obradi podataka.
Kako da dobijem pomoć?
Iz svog naloga (obrazac za podršku zna koji su tvoji sajtovi i planovi) ili na info@orderomatic.com. Pomažemo oko instalacije, dostave i pravila za tvoj katalog. Standard plan ima prednost. Više na stranici Kontakt i podrška.